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    《電腦商報》朗坤軟件:不知不覺游向藍海

    閱讀量:4365 時間:2006-09-05

    【電腦商網專稿】僅用7年時間,發展成為電力行業最優秀的企業信息化解決方案服務提供商之一;從開始做設備維護,逐步發展成為擁有自主知識產權軟件產品的中大型軟件企業;與五大電力集團公司都建立了良好的合作關系,依靠軟件服務收入,年營業額超過億元,成為電力行業信息化建設的領跑者。這就是朗坤軟件。

    日前,在電腦商報“2006方案商區域發現之旅——江蘇行”活動中,記者走訪了朗坤軟件有限公司總經理陳永清,在交流中,陳永清與眾不同的經營思路給記者留下了深刻的印象,以下是記者對陳永清的訪談內容:

    CPW:很多方案商都會選擇金融、電信、政府等“有錢”的行業切入,朗坤為什么會選擇在IT投入上相對“沒錢”的電力行業入手開展業務呢?

    陳永清:這與我們的核心領導團隊的背景有關系,朗坤成立于1999年,領導團隊成員大多是從國營單位出來的。我們有一個武總,他原來一直在電力行業工作,做了六、七年時間,對電力系統的運作模式比較清楚;我原來在冶金行業,1992年開始就在寶鋼集團搞信息化;我們還有個童總,是從制造業出來的。公司成立后,大家想做些事,  但開始不知道做什么。經過研討,感覺對電力行業的運作特點比較清楚,就從電力行業入手發展業務。

    電力行業的發電廠都是國營企業,我們原來在國營單位就是接受別人服務的,現在自己做服務,就拿自己的感受與電力行業客戶做交流,雙方語言共通。不像純技術企業,與國營企業打交道有距離感:為什么國營企業要這么劃分組織?不知道;為什么企業里面這么多管理制度?不知道;安全問題、生產問題等等都不知道。這樣客戶的財產和安全就不能得到保證,而我們知道客戶在想什么。

    CPW:一開始朗坤就在為電力行業提供IT服務嗎?

    陳永清:我們一開始提供的不是IT服務,而是設備維護服務。開始我們只是個小團隊,但客戶很認同,因為我們能讀懂他們,實際上大部分人都不了解電力行業,而我們像他們企業中的自己人一樣,交流起來很舒服。跟客戶聊天,其他事談完,客戶說:“我這個服務器系統出毛病啦,能給我看一下嗎?”我上去5分鐘就給修好啦,客戶就感覺不錯。下次就會說, “有個設備差幾個部件,你們是不是幫我們買一下,再給調好就行啦”。開始我們做的就是這樣的服務。

    CPW:又怎么做起了IT服務呢?

    陳永清:服務口碑有了,客戶什么都會讓你做,比如“這個MIS系統要再優化一下,我們再投個二、三百萬元,你們能不能做?”我們前期是做維護,后來就進入到了自動化和信息化系統改造項目中。

    1999年底,河南有家電廠,裝了一套傳統的網絡系統,操作系統是Novell Netware 3.11,服務器故障率特別高。結果系統出故障無法運行,用戶說你能不能給我修好,我說我們看一下,第一次了解情況回來,那個時候軟件很難找,我們托朋友用3.5英寸軟盤拷了一個補丁程序,拿過去,就把系統給啟動起來啦。用戶說:“神啦!我在河南找了好幾家專業軟件公司,都解決不了,你可解決我的大問題啦?!痹瓉磉@家企業為該系統投了400萬元,作用只是每周出兩張報表,當時這已經很先進了。

    CPW:后來朗坤是怎樣入手電力行業信息化建設的呢?

    陳永清:后來讓我們碰到了一個項目,就是揚州二電項目,這個項目可以說是朗坤的第一個轉折點。因為揚州二電是最早開始講究效益的電力企業。

    揚州二電想探索一條新的電力企業的成功之路,所以請了五大咨詢公司和國外先進管理軟件企業來做顧問。不過五大和國外軟件企業講的資產管理系統(簡稱EAM)等概念把客戶搞暈了,產品貴得讓客戶害怕。因為我跟揚州二電的人很熟,他們就找到我,說:“小陳,你能不能幫我們翻譯一下,他們講的這個東西到底是啥玩意兒?這個東西很貴,國內MIS系統幾十萬一套,這個東西向我們要幾百萬,是怎么回事?”

    后來我們作為國內服務商進入到這個項目中,前前后后2年時間,今天看,當初這個項目是不成功的,因為沒有達到通過信息化建設給企業帶來經濟效益的根本目的,但從另一個角度看,揚州二電項目又是成功的,因為其是電力企業信息化的一個先驅。

    CPW:揚州二電項目是第一個轉折點,是否還有其他轉折點呢?

    陳永清:2002年我們又做了一個貴州安順電廠的項目,這是朗坤軟件發展的第二個轉折點。這個項目的特點,第一是新建電廠,第二是中外合資電廠,我們的合同是跟香港中華電力簽的,但面對的是國內國外兩套管理班子,第三正好是國內開始大力發展火力發電的一個起點,這些都讓我們趕上了。

    揚州二電和安順電廠兩個項目雖然在經濟上我們的收入不多,但思想上是一個巨大的啟發,使朗坤軟件把國內很多電力軟件企業都甩在了后面。

    CPW:還有第三個轉折點嗎?

    陳永清:第三個轉折點是2003年我們在軟件開發上正式提出了柔性化戰略,讓軟件做到靈活性和柔性化相結合。2003年在常州,我給公司董事會做報告,從晚上9點匯報到早上5點,其中重點就是談軟件的柔性化戰略。

    我們如何與國外企業進行競爭?國外企業的軟件遇到的最大問題就是柔性不夠,一跟客戶談,就讓客戶做流程重組,要改造客戶,國內企業客戶就反問:“為什么我要流程重組?為什么我要讓你來改造?你該來適應我們才對啊?!?/span>

    制定軟件柔性化戰略后,我們把這些年賺來的錢全部都投到研發上了,沒有任何保留,你可以看到,我們的辦公室都很檢樸。我們對已有軟件重新設計,推倒重來,引進國外先進的軟件理念,做出一個柔性化的軟件平臺。

    CPW:這個工作量非常巨大,你們是怎么做的呢?

    陳永清:制定柔性化戰略時,我們的朗坤智能管理信息系統(簡稱LIMIS)2.0產品在市場上已經賣得很火,在賣得最火的時候我說趕快開發新版本。對LIMIS3.0的開發,我采用了極端的方式,封閉開發了整整一年時間。

    人家封閉開發是到賓館去,我們是把隊伍拉到農村去。我們在農村租了一棟民辦學校的教學樓,樓四周都是農田,看到的就是牛羊雞。每天早上聽雞叫,晚上聽蛙叫,一年租金才10幾萬元,很便宜。

    我們在城內設了一個招聘基地,有個師傅在招聘基地和農村之間來回跑,接送人,招聘一個就送到農村去。去的時候17個人,回來時有70多人。2003年12月8日研發團隊到農村,2004年12月31日才回城,整整一年。

    CPW:你招的都是大學畢業生,人家愿意去農村嗎?隊伍不好帶吧?

    陳永清:現在談往事可以談出很多眼淚的,帶一個技術團隊不容易。其實,事業成就感才是技術團隊所追求的,尤其是熱血沸騰的年輕人,要激勵他們,給他們以斗志,給他們做事業的機會。我們是把隊伍像長征時一樣給帶出來的。

    CPW:現在朗坤在想些什么呢?

    陳永清:我們現在在考慮為電力行業服務的同時,能不能讓更多行業分享我們的成果。揚州二電這個項目我們做的就是EAM,只要是資產密集型的企業、流程型企業、要進行設備投資的企業,一定需要EAM?,F在我們在考慮把EAM作為軟件產品來發展。

    我們下一階段的企業創新點就是跨行業發展,我們考慮如何把在電力行業的技術和應用移植出去,為企業信息化和行業信息化多做一點事情。比較看好的是化工和冶金兩個行業,這兩個行業我們也很熟悉。

    另一方面,我們希望在電力行業有更大的發展,在發電廠往縱深發展,終極目標一定是一體化解決方案。

    CPW:怎么理解您說的一體化解決方案呢?

    陳永清:我認為電力企業信息化一體化解決方案包含以下幾層含義:

    首先是軟件應用平臺一體化,要給客戶提供同一個軟件平臺?,F在太亂,一個企業七八套軟件系統,造成信息孤島,信息流流不起來啦。物流、資金流流起來了,信息流沒流起來,對企業是沒用的。

    第二個一體化是集成,把硬件、系統軟件平臺產品,如IBM、惠普、Sun、微軟、甲骨文、思科、阿爾卡特、Dell等,全部集成在一起。

    第三個是服務一體化,通過朗坤提供集中服務,為客戶提供一攬子服務,客戶對信息系統的任何問題都找我們,我們整合上游供貨商的服務資源來解決,讓客戶感到省事放心。

    第四個是客戶生物鏈一體化,把與電力企業相關的各個利益方都集成在一起。比如,電網是電廠的客戶,電網要知道電廠的設備狀態、生產狀況、經營狀況、企業動態等,這樣買電廠的服務才放心。否則雖然價格便宜,明天停電了,就慘了。電廠發電機組如果停掉,電網也要跟著受罪。

    現在電力行業還有一種發展迅速、非常旺盛的需求叫直供,就是直接供電給企業,直供一定有一天會成氣候的。因為天然的目標客戶群,比如電廠只為揚子石化供電、給南化供電,給金陵石化供電,客戶不用上電網。但這時客戶對電廠的要求也高——技術可靠性要高,價格要好,信譽要好。所以,實時地把有價值的信息告訴相關利益方,把與電廠相關利益方全部連接起來,這個需求一定是存在的。

    CPW:現在朗坤對自身的核心競爭力清晰嗎?

    陳永清:我不認為朗坤公司是一個區域性的公司,我們的業務不局限于一個地域,一定是為一個行業、一個領域服務的企業。

    像朗坤這樣的軟件企業里,要有一大批專家懂得行業和企業客戶的需求,他們可以不懂軟件開發,但要了解行業和企業的發展需求,站在企業管理者的角度考慮問題,追求“集成服務”的概念。

    軟件企業一定要想辦法延長產品和服務的生命周期。最重要的是誰能為用戶創造價值,誰就一定會贏。

    同時,我們如果要想規?;?、專業化發展,就必須“借船出?!?,通過EAM軟件平臺,跨行業發展。

    陳氏語錄

    ● 我們相信,總有一天電力企業會從需求的角度認識信息化,而不是什么形象工程,或者應付檢查。

    ● 如果一個軟件企業去年做的事情和今年一樣,那肯定很快就倒掉了,因為企業信息化千變萬化,毫無定式。

    ● 企業信息化市場無限大,IT行業不存在朝陽與夕陽的問題,一定會走得越來越遠,客戶會越來越離不開信息化。

    ● 產品和需求一定是矛盾的,需求是多變的,沒有一個產品是能滿足不同階段的需求的,延長產品和服務的生命周期,我認為這也是企業的核心競爭力。

    ● 企業沒有前途,是員工是最不能忍受的。

    ● 開放型平臺對員工來說是沒有過多限制的,今天在朗坤工作,明天你走了,我們沒有一點約束。因為你走了,對我是有好處的。我會思考,這個人為什么要走,是我的管理不到位,還是企業沒前途,還是待遇的問題。

    記者觀察

    陳永清的很多想法和做法都出人意料,明明OA系統可以幾千元買個便宜的,他非要花很多錢買用友的。他有自己的考慮——“朗坤的員工現在到處給客戶提供服務,跟游牧民族一樣,”這帶來很多管理問題,比如申請、報銷等等,因此對公司辦公系統效率提出了很高的要求,用友的OA系統有效地解決了自身的問題,而用友與朗坤是同類企業,“所以我不買便宜貨,而買用友OA 是為了真正能解決我們的問題?!?/span>

    讓公司很多員工費解的是,明明采購的金蝶軟件有最新版,陳永清偏偏要買3年前的舊版本軟件?!拔移鋵嵤窍胫?,人家的軟件為什么要升級?人家的升級服務是怎么做的?因為我們自己的軟件也需要升級,要向其他優秀的管理軟件廠商學習好的經驗?!?/span>

    從發展歷程中,可以看到,朗坤顯得與眾不同,特立獨行,正是這種對創新的不斷追求,使朗坤找到了自己的“藍海戰略”。


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